为了竞争而采取的超低折扣,超过了商家赢利的底线,在人来人往的客流背后,实际上是寅吃卯粮,当持卡会员数量稳定之后,关门也就在情理之中了。
储值卡推广的几大要点:
1锁定价格,还是锁定金额?
有些储值卡是以消费的价格来进行锁定的,例如1000元可以消费100次常规美容服务、1000元可以加150升93号汽油。
这种方式往往就会存在一个问题:当商品的价格上升时,客户无形之间就享受了更高的服务水平。例如汽油价格上升了,之前1000元在上个月能买150升汽油,现在只能买120升汽油,而客户提前购买了储值卡,就有权以上月的商品价格来结算。
当然,有些企业会在储值卡上锁定金额。例如,如果公交卡的储值卡消费和付现金的价格一致,那么对于顾客的吸引力必然大打折扣。因而,折扣优惠力度就成了推广这一方式的关键。
2销售政策设定
储值卡的优惠政策需要从长远的角度出发,前期在网上传来的负面报道就主要源于此处。
在储值卡业务上,商家一定要有完整的营销策略:
原则上,商家必须要有稳定的、一定数量规模现金流客户群体。一家企业没有良好的现金流是无法长期运转的。
商家可以通过薄利多销来扩大企业的销售规模,但是在商品价格体系上。要有利润型客户和非利润客户之分。如果储值卡消费客户是非利润客户,给予其很低的价格折扣,那么就必然要有利润型客户作为补充。
储值卡的消费有一定滞后性,不能只看眼前利益,要从公司整体、长期的经营利益出发,尤其注意其价格政策相对稳定,避免大幅波动给前期购买储值卡的客户带来负面影响。
同时,你要权衡储值卡的销售发卡能力与你的业务承载能力。很多企业门店很小,发卡销售能力很大,导致顾客到店消费时,门店无法招待,投诉不绝。
另外,你还要注意现金购买与预付储值卡的价格冲突。尤其在节假日。有些商家为了拉升消费额,设定低价格冲击市场,给持卡顾客造成心理不平衡。
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